Szpitalny Oddział Ratunkowy (SOR) to miejsce, w którym każdy z nas może znaleźć się w nagłej sytuacji zdrowotnej. Wiemy, że wizyta na SOR-ze często wiąże się ze stresem, dlatego postaramy się wyjaśnić, jak działa ten system i czego można się spodziewać.
Czym jest SOR?
Szpitalny Oddział Ratunkowy (SOR) jest miejscem, gdzie udzielana jest pomoc medyczna w nagłych przypadkach zagrażających życiu lub zdrowiu. Niestety, wiele osób korzysta z SOR-u w sytuacjach, które nie wymagają natychmiastowej interwencji medycznej, co wydłuża czas oczekiwania dla osób naprawdę potrzebujących pomocy.
Z czym NIE przyjeżdżać na SOR?
Z jakimi sprawami NIE powinieneś zgłaszać się na SOR?
- Recepty na leki: Jeśli potrzebujesz recepty na przewlekłe choroby, zgłoś się do swojego lekarza rodzinnego.
- Zwolnienia lekarskie: Zwolnienia lekarskie wystawiane są przez lekarza rodzinnego lub specjalistę.
- Skierowania na badania: Jeśli potrzebujesz skierowania na badania diagnostyczne, skontaktuj się ze swoim lekarzem prowadzącym.
- Konsultacje specjalistyczne: SOR nie zastępuje wizyty u specjalisty.
- Chroniczne dolegliwości: Jeśli masz przewlekłe dolegliwości, które nie zagrażają bezpośrednio Twojemu życiu, zgłoś się do swojego lekarza rodzinnego.
- Rutynowe badania kontrolne: SOR nie jest miejscem do wykonywania rutynowych badań.
Kiedy zgłosić się na SOR?
Na SOR powinieneś zgłosić się w przypadku:
- Nagłego bólu w klatce piersiowej
- Utracie przytomności
- Silnym krwawieniu
- Oparzeniach
- Urazach po wypadkach
- Nagłym pogorszeniu stanu zdrowia
- Innych sytuacjach zagrażających życiu lub zdrowiu
Jak przyjmuje SOR?
W szpitalnym oddziale ratunkowym nie obowiązuje kolejność zgłoszeń według czasu przybycia. To pracownik medyczny (nie pracownik rejestracji) decyduje na podstawie stanu zdrowia pacjentów, kogo przyjmie lekarz SOR w pierwszej kolejności.
Triaż to metoda segregacji pacjentów na tych, którzy potrzebują pomocy natychmiast bądź pilnie, i tych, którzy mogą z medycznego punktu widzenia na pomoc poczekać.
https://pacjent.gov.pl
Jaki kolor dostaniesz po triażu (kategorię pilności):
- czerwony – priorytet najwyższy, czyli natychmiastowy kontakt z lekarzem
- pomarańczowy – priorytet wysoki, czas oczekiwania po triażu na pierwszy kontakt z lekarzem powinien wynosić do 10 minut
- żółty – priorytet średni, czas oczekiwania po triażu na pierwszy kontakt z lekarzem powinien wynosić do 60 minut
- zielony – priorytet niski, czas oczekiwania po triażu na pierwszy kontakt z lekarzem powinien wnosić do 120 minut
- niebieski – priorytet najniższy, czas oczekiwania po triażu na pierwszy kontakt z lekarzem powinien wynosić do 240 minut.
Jeśli podczas triażu pracownik medyczny stwierdzi, że Twój stan zdrowia nie wymaga natychmiastowej pomocy medycznej (kolor zielony lub niebieski), może skierować Cię do podstawowej opieki zdrowotnej (POZ) lub do nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej. Dostaniesz od niego kartę segregacji medycznej (KSM).
Co zabrać ze sobą na SOR?
- Dokument tożsamości: dowód osobisty, paszport.
- Dokument uprawniający do bezpłatnych świadczeń: jeśli taki posiadamy (np. karta EKUZ za granicą).
- Aktualną listę leków: jeśli przyjmujemy jakieś leki na stałe.
- Wyniki wcześniejszych badań: jeśli posiadamy.
Jak sprawdzić kolejkę na SOR?
- Wejdź na stronę pacjent.gov.pl.
- Wybierz na górnej belce „Na ratunek” > „Szpitalny Oddział Ratunkowy (SOR)”.
- Znajdź swój SOR na mapie lub w tabelce, korzystając z wyszukiwarki pod mapą.
- Na mapie, gdy klikniesz na konkretny SOR, otworzy się jego wizytówka. W tabelce informacja o czasie oczekiwania jest w ostatniej kolumnie.
- Na wizytówce na mapie lub w tabelce kliknij na „Sprawdź kolejki w SOR”.
- Zobaczysz rzeczywisty, aktualny czas czekania każdej z grup pacjentów po triażu. Każda grupa ma swoją kolejność i inny czas czekania.
Ile spędzę na SOR?
